Webmarketing

Créer un Tunnel de Vente : l’alternative à la création de site web

Par 4 septembre 2019juillet 4th, 2020Aucun commentaire

Comment trouver des clients ? Comment vendre ses produits ou services en ligne ? Si vous vous posez ces questions, cet article va vous intéresser. Je parle de créer un tunnel de vente gratuit.

Vous souhaitez voir un exemple de tunnel de vente ou savoir quels outils utiliser (gratuit ou payant) ? Cliquez ici.

Qu’est ce qu’un tunnel de vente gratuit ?

Le tunnel de vente c’est une technique webmarketing qui consiste à passer d’un prospect froid à un prospect chaud. La technique est puissante pour réaliser des ventes en automatique ou des ventes sur des produits chers.

Le tunnel de vente gratuit s’appui sur plusieurs éléments marketing :

  • L’email marketing
  • Le copywriting
  • Le webdesign

L’objectif du tunnel de vente est d’attirer un lead susceptible d’être interessé par une offre et de mettre en place des éléments marketing pour progressivement le poussé à l’achat. On passe d’un prospect froid (peu interessé) à un prospect chaud (très interessé). 

Un tunnel de vente gratuit est un système marketing qui guide un client potentiel ou un lead à travers un processus de vente systématique impliquant un certain nombre d’étapes avec un objectif final qui est de convertir ce lead en client.

Les tunnels de ventes ne sont pas seulement réservés aux grandes entreprises et aux méga-sociétés, ils sont une partie essentielle de toute stratégie de marketing pour n’importe quelle entreprise de toute taille. En plus de vous assurer que vos leads sont progressivement et soigneusement convertis en clients, ils vont aussi les retenir.

Lorsque vous savez qu’environ 97% du trafic vers votre site Web ne fait jamais un achat, il est clair qu’il y a une énorme opportunité pour renforcer votre cycle de vente dans un effort pour gagner plus de ventes de la part de vos visiteurs.

tunnel de vente stratégie marketing

Les tunnels de ventes sont là depuis très longtemps, et vous en avez probablement un en place dans une certaine mesure. Cependant, depuis l’introduction du web et des e-mails, cela a beaucoup changé. Il ne suffit plus aujourd’hui d’une annonce dans le journal pour produire un client fidèle.

Vos leads ont désormais accès à Google. Voir une annonce ne suffit pas pour s’engager dans un achat. Les clients veulent voir des :

  • Sites Web bien conçus et faciles à naviguer
  • Avis d’autres clients
  • Comptes médias sociaux actifs
  • Prix, avenants, garanties
  • Informations utiles
  • Offres spéciales
  • Réponses à nos questions sans avoir à demander
  • Communication par e-mail pour assister notre achat

Donc, il est à nous en tant que propriétaires d’entreprises de construire une confiance avec nos leads en répondant à toutes les questions qu’ils peuvent avoir, leur offrir beaucoup de valeur à l’avance et leur donner une forte impressions qu’ils n’oublieront jamais. Faite toutes ces choses et vos clients ne voudront pas seulement faire des affaires avec vous dans le futur, ils vont également diffuser le mot sur leur expérience vous attirant encore plus de clients par le bouche à oreille.

Pourquoi le tunnel de vente comme alternative ?

Aujourd’hui, créer un site WordPress n’est pas une obligation mais c’est un réel plus pour améliorer sa visibilité. Je parle pour tous secteurs confondus, que vous soyez dans la prestation de service, dans l’e-commerce, indépendant…. Créer un site WordPress pour votre activité vous permettra d’acquérir plus de visibilité, plus de clients, plus de notoriété, plus d’opportunités.

Oui mais,

Créer un site WordPress, ça peut coûter très cher. On parle de prix qui débutent à 1000€ et qui potentiellement peuvent atteindre des sommes astronomiques. Consultant SEO spécialisé dans WordPress, je crée des sites web WordPress pour des tarifs démarrant à 1800€ (voir ici). Mais ce n’est pas mon cœur de métier : mon truc à moi c’est d’améliorer la visibilité d’un site web WordPress sur Google.

En résumé, vous avez besoin de créer un site WordPress professionnel et moderne mais vous n’avez pas les moyens de le faire créer par un spécialiste. Je vais vous parler de l’alternative du Tunnel de vente.

J’ai deux questions à vous poser :

  1. Est-ce que vous avez du temps ?
  2. Est-ce que votre projet vous motive ?

Si vous avez répondu par l’affirmative à ces deux questions, alors vous pouvez très bien le faire vous-même.

Faites-le vous-même pour 3X rien

Le temps et le budget, ce sont les deux critères qui déterminent si oui ou non vous devez déléguer la création de votre site WordPress. Si vous avez le temps, alors tout va bien, vous allez pouvoir le faire vous-même.

Quand on débute un projet, le webmarketing est un levier bourré d’opportunités pour trouver des clients ou vendre. Les 4 grands canaux d’acquisition sont :

Vous avez donc fort à faire pour développer tout ça. Bonne nouvelle, il existe des solutions à faible budget, rapides et simples à mettre en place mais avant…,

création d'un site internet professionnel

N’attendez pas ! Votre site WordPress doit être en ligne dans la semaine

Voilà mon approche : avoir un site internet professionnel, c’est bien mais si on le crée tout seul, ça peut être long. Je pense qu’il ne faut pas chercher à mettre en ligne un site parfait et hyper travaillé. Je vois trop de monde préparer la mise en ligne d’un site pendant plusieurs mois voir pendant presque 1 an. C’est trop long. Pendant tout ce temps, vous avez perdu je ne sais combien de clients, je ne sais combien de trafic ou de visibilité.

Votre site WordPress doit être en ligne en une semaine, même s’il n’est pas terminé. Ce n’est qu’une première version (V1), un site internet évolue tout au long de son existence. Il y aura donc une V2, V3, V4… L’important est d’avoir une visibilité immédiate.

Vous ne savez pas comment faire pour le faire vous-même ? Pas de panique, je vous explique comment faire gratuitement en vidéo : Suivez le lien.

Vous pouvez aussi lire mon article : Monter mon site web pour moins de 150€.

Le Tunnel de vente gratuit : La solution pas cher pour créer un site vous-même

Un site web peut prendre plusieurs formes et j’ai ici quelques conseils et astuces web pour vous permettre de créer rapidement un site web ou quelque chose qui s’en rapproche mais qui vous permettra de trouver des clients rapidement via une visibilité immédiate et tout ça avec un faible budget.

J’ai déjà parlé des tunnels de vente dans un gros article ici. Il s’agit pour moi du meilleur moyen pour trouver des clients et se lancer sur le web facilement et rapidement.

Le tunnel de vente gratuit va vous permettre de créer rapidemment une page de conversion avec des outils quasi gratuits (on en parle un peu plus bas).

tunnel-de-vente

Le tunnel de vente, c’est quoi ? C’est une seule page web toute simple où vous offrez un cadeau virtuel (PDF, vidéo, remise…) en échange d’un email. Cela vous permet de recevoir des emails de prospect que vous pouvez tenter de convertir en client plus facilement. L’objectif du tunnel de vente gratuit est de transformer un prospect froid (qui ne vous connait pas) en un prospect chaud (prêt à l’achat).

Un peu d’aide ? J’ai écris un article où je vous donne 8 astuces pour convertir un prospect en client 😉

Le tunnel de vente est également appelé tunnel de conversion, entonnoir de conversion ou encore Funnel en anglais. Il est très utilisé pour créer des pages de ventes lorsqu’on vend un produit virtuel. Le but du tunnel de vente est de convertir le plus possible.

C’est une technique webmarketing avancée qui va suivre une certaine forme afin de plaire, d’attirer, de convaincre un client potentiel. L’exemple, le plus simple est celui de la méthode de vente AIDA : Attention – Intérêt – Désir – Action.

Cela structure une page de vente en entonnoir de conversion (exemple) :

  1. j’attire l’attention de mon client potentiel par une accroche percutante, une « promesse de vente ».
  2. Je suscite son intérêt en parlant de ces problèmes
  3. J’attise son désir en lui expliquant comment régler tout ses problèmes par une méthode simple
  4. Enfin, je lui dévoile le prix de ma solution et l’appel à l’action.

Le tunnel de vente est largement utilisé pour les pages de ventes mais il peut être utilisé partout. Sur le site web où vous vous trouvez, vous pouvez voir que toutes mes pages principales, tous mes boutons d’actions renvois vers une seule action : demander un diagnostic de son site web (voyez ici). C’est l’objectif de toutes mes pages web et je travaille mes textes afin d’attirer l’attention, susciter l’intérêt et le désir afin que mes clients potentiels cliquent sur ce bouton.

La première étape de mon tunnel consiste à montrer mon expertise en envoyant un diagnostic SEO du site client. Ensuite, je peux convenir d’un call pour lui présenter mes services.

Le tunnel de vente pour convertir un client qui ne vous fait pas confiance

4 étapes pour construire un tunnel de vente gratuit

Revenons à nos moutons, je parlais d’une technique simple, rapide et peu cher pour trouver des clients ou vendre vos produits/services en ligne. Tous ça, sans créer un site vitrine ou e-commerce.

Cette technique va s’organiser en 4 étapes: 

  1. Créer une page de capture
  2. Créer une page de vente (en option)
  3. Promouvoir la page de capture
  4. Atteindre son prospect

Ok, c’est vague pour le moment.

4 étape pour construire un tunnel de vente

Etape 1 : Créer une page de capture

La page de capture est une page toute simple qui peut ressembler à ça : cliquez ici. C’est la page qui va présenter le produit numérique que l’on va offrir en échange d’un email. Cette page peut-être plus ou moins longue selon la nature du cadeau et votre thématique. Ici, le plus important n’est pas la conception de la page elle-même mais plutôt le cadeau.

Celui-ci doit avoir une forte valeur ajoutée sinon les internautes ne laisseront jamais leur email. La plupart du temps, ce cadeau prend la forme d’un livre numérique bourrés de conseils.

Page-de-capture-systeme.io-min-min

Pousser un lead plus loin dans le tunnel de vente implique de le convertir en prospect. Un prospect est un lead qui a manifesté de l’intérêt pour vos produits ou services en vous contactant, en s’inscrivant à vos newsletters, en créant un compte avec vous, a pris part à vos processus de paiement… Fondamentalement, ils ont suffisamment interagit avec votre site Web pour que vous puissiez les contacter derrière. Le moyen le plus efficace pour convertir un lead en un prospect est d’offrir quelque chose de grande valeur en retour d’une adresse e-mail.

Etape 2 : Créer une page de vente

C’est la partie la plus simple du tunnel de vente. Inutile de créer un site web, nous allons créer seulement une page web avec des outils simples de création de site web gratuit (ou quasi) comme Strinkingly, WordPress.com, WordPress.org et même Wix peut faire l’affaire. Utilisez un nom de domaine gratuit généralement offert par ces services.

Maintenant, il faut travailler votre page de vente en pensant : tunnel de vente/conversion (AIDA) :

  1. Stratégie d’immersion : avant toute chose, il faut connaitre à fond son persona marketing et savoir à qui on parle mais surtout avec quels mots parlent vos futurs clients. Il faudra utiliser les mêmes afin de mieux le toucher. Pour cela, direction les groupes Facebook, forums et blogs pour tous savoir sur les besoins et freins de vos clients. Tout dépend de votre activité mais vous pouvez aussi chercher des avis sur les sites web comme Amazon.
  2. Définition du persona : maintenant que nous avons les informations nécessaire, il faut définir son persona marketing et mettre le tout à plat, voici comment faire —> cliquez ici.
  3. Créer la page de vente : Elle doit s’architecturer comme suit, partie par partie :
    1. Un texte d’accroche qui parle à votre persona.
    2. Présentation des freins de votre persona : il doit se reconnaître dans ses freins.
    3. Comment vous allez l’aider à régler ses problèmes ?
    4. Pourquoi-vous êtes légitime ?
    5. Appel à action :
      1. Vous vendez un service : pensez lead magnet ou aimant à client. Le but est d’ici d’offrir quelques choses à votre prospect en échange de son email. Un ebook, un livre blanc, un tableur excel, un diagnostic gratuit… Vous allez ensuite pouvoir le recontacter pour discuter avec lui et vendre votre service.
      2. Vous vendez un produit virtuel ou physique : ajoutez simplement les bénéfices de votre produit ainsi que son prix
    6. Vous devez éliminer tous les éléments cliquables superflus, votre client potentiel ne doit se concentrer que sur une chose, votre appel à action en bas de page. Éliminez le menu et tout autres éléments. Un seul clique : celui de l’achat (ou du mail).

Plus d’information sur le lead magnet, comment installer un formulaire de capture email ou comment animer une newsletter ? Jetez un œil à mon article : Les bonnes pratiquent emailing.

Notez que le design ne compte pas, soyez sobre et travaillez et retravaillez le contenu texte en utilisant bien les mots de votre persona. Si vous le connaissez par cœur alors se sera facile pour vous. Cette étape peut se réaliser en une journée.

Voir un exemple de page de vente : Cliquez ici. Pour information, cette page de vente est conçu avec WordPress.org.

Maintenant que la page de vente est terminé, nous pouvons passer à la deuxiéme étape de notre tunnel de vente.

Etape 3 : Communiquer sur son tunnel

C’est le sommet de tout tunnel de vente, le point le plus large où la plupart des gens vont exister : 100% du trafic de votre site. Cette étape consiste à définir quelles méthodes de marketing entrant vont amener les leads à votre site Web.  En résumé, le marketing entrant c’est l’art d’être trouvé par les gens qui sont intéressés par vos produits ou vos services, de cette façon chaque lead qui entre dans votre tunnel de vente a déjà été qualifié d’une certaine manière, vous donnant de plus grande chance possible de les convertir en clients.

Voici quelques méthodes de marketing entrant que je recommande :

  • SEO (search engine optimisation)
  • Marketing de contenu / Blogging
  • Des campagnes publicitaires très ciblées (AdWords, Facebook, Publicité graphique)

tunnel de vente

La publicité Facebook est aujourd’hui le canal payant le plus rentable. Bien que l’outil de création de publicité de Facebook soit compliqué en apparence, il est très facile de l’utiliser.

Voici quelques avantages à faire de la publicité avec Facebook :

  • Facebook compte plus d’1 milliard de personne que vous pouvez toucher
  • Sur Facebook, vous achetez une audience type alors que sur Google, vous achetez des mots-clefs. Facebook connait beaucoup de choses sur ses audiences. Saviez-vous que Facebook utilise même ce que vous racontez en message privée pour cibler ses publicités.
  • La publicité Facebook ne coûte vraiment pas cher : avec un budget de 10€ sur 1 semaine, vous pouvez faire des merveilles.
  • Vous ne payez qu’a la fin du mois donc inutile d’attendre d’avoir le budget tout de suite.
  • Bien plus encore —> voir l’article sur le sujet

Dans notre cas, il faut promouvoir notre tunnel de vente, nous allons en faire la pub sur Facebook.

Exemple publicité Facebook

Exemple de publicité Facebook pour une formation vidéo

Exemple publicité Facebook

Exemple de publicité Facebook pour un diagnostic offert

Facebook Ads, c’est le meilleur canal payant aujourd’hui. Mais n’ayez pas peur, vous n’avez pas à utiliser des sommes astronomiques. Un budget de 10€ par semaine suffit si vous ciblez bien votre audience. C’est donc un vaste sujet que je vous propose de continuer à découvrir dans un article dédié à la publicité Facebook : Le guide complet de la publicité Facebook.

Commencez par quelques test, partez sur 1 semaine pour un budget de 20€, créez deux pub de 10€ chacune avec un visuel et un message différent. Après une semaine, contrôlez les résultats. Vous devriez avoir récolté pas mal d’emails ou réalisé quelques ventes.

Etape 4 : Atteindre les prospects

Le courrier électronique est le point d’appui de tout tunnel de vente en ligne, c’est votre principal mode de communication avec vos prospects. Quand un client s’inscrit à votre liste de courrier électronique, ils vous donnent la permission de les contacter, il faut choisir une messagerie efficace qui les rapproche de la pointe de l’entonnoir.

Heureusement, cela n’a pas à être un processus manuel. Des programmes d’automatisation existent qui vous permettent d’envoyer des e-mails personnalisés aux bonnes personnes et au bon moment. Voici quelques exemples d’automatisation des e-mails que vous pouvez utiliser pour réchauffer vos prospects encore plus :

  • Réussite de client et crédibilité
    Vous avez déjà offert quelque chose de haut en valeur pour obtenir votre prospect, mais il n’a pas fait de mouvement supplémentaire dans le tunnel de vente. Il se pourrait qu’il n’ait pas encore une confiance totale dans votre marque. Cibler ces prospects avec une série d’histoires de succès des clients, des études de cas, des extraits de presse ou peut-être une vidéo incorporant ces choses. Soyez concis dans votre courriel, mais offrez toujours plus d’informations en cliquant sur votre site Web.
  • Pousser à l’achat
    Vous avez offert une valeur gratuite et vous avez construit une confiance, mais vous n’obtenez toujours pas de ventes de certains prospects. Cibler ces prospects avec une série d’offres visant à les faire acheter. Les gens qui achètent chez vous une fois sont 6 fois plus susceptibles d’acheter chez vous à nouveau, alors donnez-leur une offre qu’ils ne peuvent pas refuser. Généralement, cela se présente sous la forme d’un achat à bas prix, quelque chose d’abordable mais avec une valeur élevée. Il peu s’agit d’un essai gratuit, d’une offre spéciale de rabais, d’un cadeau gratuit à l’achat…
  • Récupération de Panier abandonné
    Certains clients ajoutent des produits à leur panier mais n’effectuent finalement pas le paiement. Envoyez-leur un email de suivi leur rappelant les articles dans leur panier. Vous pouvez même les tenter en proposant une réduction limité dans temps. Ne lâchez pas ces personnes, elles sont aller loin dans votre tunnel de vente !
  • Nouveaux produits et notifications de vente
    Informez vos prospects et clients lorsque de nouveaux produits sont ajoutés à votre magasin, lorsque vous avez des ventes, des promotions ou lorsque vous avez des nouvelles passionnantes. Vous pouvez aller plus loin en envoyant uniquement des notifications pour des produits similaires à ceux que des clients ont déjà achetés ou que des prospect ont déjà consultés. Cela rappel à vos prospects quelle grande valeur votre site a, et cela peut permettre aussi de les attraper à un moment où ils sont le plus prêt à faire un achat.
  • Réunissez des commentaires, et des témoignages
    Renforcer votre crédibilité auprès de vos nouveaux prospects avec celle obtenue grâce aux clients existants. Rappelez aux clients de laisser des commentaires, ou demandez poliment s’ils aimeraient participer à une étude de cas ou laisser un témoignage que vous pouvez partager.
  • Faites des offres qui incitent à faire parler de vous
    Vous voulez que vos clients parlent à leurs amis, à leur famille et à leurs collègues de leur expérience avec vous, alors rappelez-leur en leur offrant une incitation à le faire avec des offres, par exemple proposez leur des réduction ou des bons d’achats si il partage.

Rappelez-vous, vous voulez seulement envoyer des messages que vos prospects veulent recevoir. Le but est d’offrir de la valeur aux prospects. Ils feront leur propre décision sur l’achat ou non chez vous, votre travail est de prouver que vous valez le coup.

Quelques outils gratuits pour mettre en place un tunnel de vente

Bonne nouvelle, vous pouvez mettre ça en place gratuitement en quelques heures. Voici quelques outils pour vous aider :

Launchrock : Launchrock est un outil spécifiquement créé pour les tunnels de vente. Il vous permet de créer votre page de capture à travers des templates pré-existants. Vous n’avez plus qu’à modifier la couleur, les textes et la mise en forme si vous voulez aller plus loin. Super facile à prendre en main (même si l’outil est en anglais).

Strykingly : Strykingly est un outil qui permet de créer des sites web tout comme le font WordPress ou Wix. Je ne le conseille pas pour créer des sites web mais pour créer une page de capture toute simple, c’est un outil gratuit et simple à utiliser. Ici aussi, on peut utiliser des templates à personnaliser.

WordPress + Elementor Pro : WordPress.org est le champion de la création de site internet professionnel. Vous pouvez l’utiliser avec votre propre nom de domaine ou avec un nom de domaine gratuit. Un peu plus complexe à installer, vous trouverez des tuto sur mon blog qui vous permettent de le faire rapidement. Vous devez ajouter une extension à WordPress : Elementor Pro (49$) qui vous permettra de débuter à partir de template ou de créer vous-même votre page de capture. L’avantage de ce combo est que vous pouvez pousser encore plus loin la personnalisation de votre page de capture.

Votre template WordPress : Si vous utilisez WordPress ou souhaitez l’utiliser (ce que je vous conseille), vous devrez choisir un template premium (environ 60$) pour créer votre site web. Suivant le template que vous choisirez, vous pourrez dans un premier temps l’utiliser pour créer votre page de capture.  Je recommande Salient ou encore Divi. Ils sont offert dans ma formation SEO & WordPress.

Les outils dédiés au tunnel de vente : Il existe de plus en plus d’outil dédié au tunnel de vente, le plus connu était Clickfunnel. Ces outils coutent généralement très cher et sont plus adapté si vous souhaitez baser toute votre stratégie sur les tunnel de vente. Personnellement, je travaille avec l’outil Systeme.io. J’ai d’ailleurs rédiger un article sur comment l’utiliser pour un tunnel de vente.

Conclusion sur les tunnels de vente

Il n’y a pas une seule technique pour mettre en place un tunnel de vente gratuit. Celui-ci peut varier du simple ou double selon la thématique et le produit vendu. Ce qu’il faut retenir à propos du tunnel de vente est qu’il permet d’amener progressivement un prospect qui ne vous connait pas à un prospect qui a confiance en votre expertise et qui est prêt à l’achat. C’est toute la force du tunnel de vente.

Le tunnel de vente gratuit peut-être mis en place en quelques heures pour une bouché de pain. Il est rapidemment utilisable comparé à un site web. Si vous souhaitez gagner du temps et faire des ventes rapidemment, c’est une super opportunité.

Si vous voulez en savoir plus, je vous propose de découvrir ces autres ressources sur le même sujet :

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Florian

À propos de Florian

Consultant SEO WordPress à Nice, j'accompagne les info-preneurs, TPE et PME dans leur stratégie webmarketing et leur recherche de visibilité sur le web. Spécialisé en référencement WordPress, je propose aussi du coaching et des formations en ligne.

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